Allgemeine Geschäftsbedingungen für Trust Value Point

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen, die über Trust Value Point (trustvaluepoint.com) angeboten werden und zwischen Trust Value Point und dem Nutzer abgeschlossen werden.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist Trust Value Point, Rämistrasse 101, 8006 Zürich, Schweiz (Geschäfts-ID: CHE-195.062.581), Telefon: +41768883259.

3. Leistungsumfang

Trust Value Point bietet Wertbestimmungsdienste, digitale Informationsprodukte sowie Waren zum Erwerb an. Der genaue Leistungsinhalt ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in der jeweils angegebenen Währung inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt über die auf Trust Value Point angebotenen Zahlungsmittel.

5. Erstattungsrichtlinie

5.1 Wertbestimmungsdienste

Wertbestimmungsdienste sind personalisierte Einzelleistungen und erfordern zeitnahe Vorbereitung. Eine Erstattung ist daher ausgeschlossen. Sie haben jedoch die Möglichkeit, einen Termin einmalig bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Datum kostenfrei zu verschieben.

5.2 Informationsprodukte

Digitale Informationsprodukte können innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung bei uns beanstandet werden. Nach Prüfung wird eine Erstattung in voller Höhe auf das zur Buchung verwendete Zahlungsmittel angewiesen. Nach Ablauf der Frist entfällt die Erstattungsmöglichkeit.

5.3 Waren

Sie können bestellte Waren innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurücksenden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart ist. Nach Prüfung erfolgt eine Erstattung des Kaufbetrags auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

6. Übertragbarkeit von Terminen

Buchungen für Wertbestimmungsdienste können bis 48 Stunden vor dem Termin an eine andere Person übertragen werden. Teilen Sie uns dazu die Kontaktdaten der neuen Person über Kontaktformular mit.

7. Ausschluss weiterer Erstattungen

Für eindeutig als nicht erstattungsfähig gekennzeichnete Angebote, bei denen im Vorfeld ausdrücklich auf einen Erstattungsausschluss hingewiesen wurde, ist eine Erstattung ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für bestimmte Workshops oder Seminarreihen.

8. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Trust Value Point, Rämistrasse 101, 8006 Zürich, Schweiz • Telefon: +41768883259 • Geschäfts-ID: CHE-195.062.581